Acabo de leer un libro extraordinario: “Influencia, la Psicología de la persuasión” de Robert B. Cialdini. Explica de forma detallada los principios fundamentales de lo que nos influencia a todos los seres humanos y nos motiva a decir “Sí”. Como vendedores, tenemos mucho que aprender de...
¿Crees que no vendes lo suficiente?, ¿No preguntan lo suficiente por tus servicios o productos? ¿Los posibles clientes que te llegan no están convencidos de que seas su mejor opción? Si has respondido a una de estas preguntas con un “sí”, es hora de que...
Si no has oído hablar del storytelling, ya va siendo hora… Porque hoy en día entre tanta publicidad y tanto mensaje sin capacidad de réplica, algo tan sencillo como contar una historia puede ser la mejor forma de captar la atención de la gente. ¿Recuerdas las...
Y ahora que ya hemos visto cuáles con las funciones del departamento comercial y cómo se organiza de forma eficaz, vamos a ver cómo se puede gestionar: Todo departamento comercial debe vender obteniendo el máximo beneficio y elaborar estrategias de marketing y publicidad encaminadas a atraer...
En el artículo anterior, comentamos las funciones del departamento comercial y las habilidades necesarias para dar respuesta a esas funciones. Hoy, nos vamos a centrar en la organización. Existen dos formas básicas de organizar equipos de venta. Organización aislada de la fuerza de ventas: Se basa en el tradicional “vender o morir”,...
El sector de las ventas ha evolucionado mucho en los últimos años. La introducción de las nuevas tecnologías, internet y redes sociales ha dejado atrás al vendedor puerta a puerta. Ya no es una mera cuestión de vender, sino que la organización del departamento comercial ha cobrado importancia primordial. El...
Antes de enfrentarnos a un proceso de negociación, es muy conveniente que preparemos la estrategia a seguir. Esto servirá para definir con precisión la finalidad y objetivos que pretendemos. El planteamiento debe ser ambicioso porque servirá de horizonte y cuanto más grande sean nuestras aspiraciones,...
El negociador… ¿nace o se hace?, ¿se puede aprender a negociar? La respuesta es sencilla: Sí a todo. Hay características de la personalidad, que ayudan en el proceso, pero si carecemos de ellas, las podemos suplir por otras o hacer un esfuerzo. Mejoraremos como personas y...
La palabra negociación ha cobrado una importancia tan marcada que la sitúa por encima de otras formas de solución de conflictos, como son el arbitraje, los procesos judiciales o el uso de mediadores, tanto en el ámbito empresarial como en el doméstico. La capacidad para negociar...
Últimamente se habla mucho de los Planes de Igualdad. Una herramienta realmente útil en el desarrollo de los recursos humanos en la empresa. La legalidad reconoce el rol fundamental que tiene el ámbito del trabajo para garantizar una real igualdad entre mujeres y hombres. Principalmente, es...